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Su denominación comercial es Detergentes La Fábrica
Su denominación social es Detergentes La Fábrica, S. L.
Su CIF/ NIF B45896453
Su domicilio social está en Polígono Industrial Minipark – Los Pradillos
Nave 16, 45200 Illescas, Toledo
Su actividad social es: FABRICACIÓN DE ARTÍCULOS DE LIMPIEZA Y QUÍMICOS RELACIONADOS CON LA LIMPIEZA (CNAE 2041). COMERCIO Y DISTRIBUCIÓN DE [-] PRODUCTOS DE LIMPIEZA Y QUÍMICOS. FABRICACIÓN Y COMERCIO AL POR MAYOR DE PERFUMERÍA Y COSMÉTICOS. COMERCIO AL POR MENOR DE PRODUCTOS COSMÉTICOS E HIGIÉNICOS

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Detergentes La Fábrica se compromete en la utilización de los datos obtenidos en esta web, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales,

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a través del formulario de contacto son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, el Usuario garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta. Además el Usuario se obliga a mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Detergentes La Fábrica como titular del portal o a terceros con motivo de la utilización de dicho.

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Direcciones de Contacto
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POLÍTICA DE COOKIES - DETERGENTESLAFABRICA.COM

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Esto se aplica especialmente a casos en los que nuestra página web contiene elementos integrados: es decir, textos, documentos, imágenes o breves películas que se almacenan en otra parte, pero se muestran en nuestro sitio web o a través del mismo.

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  • De análisis: son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestra web y de los servicios ofertados. Para ello se analiza tu navegación en mi página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que ofrezco.

Concretamente, utilizamos Google Analytics para ayudar al website a analizar el uso que hacen los Usuarios del sitio web y mejorar la usabilidad del mismo, pero en ningún caso se asocian a datos que pudieran llegar a identificar al usuario.

Google Analytics, es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). El usuario puede consultar aquí el tipo de cookies utilizadas por Google.

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Esta actividad se realiza rastreando los Datos de Uso y utilizando Cookies, información que es transferida a los partners que gestionan el remarketing y la actividad de remarketing.

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Entre las cookies publicitarias utilizadas en esta web están:

Facebook Ads Remarketing (Facebook, Inc.)

Facebook Remarketing es un servicio de remarketing prestado por Facebook, Inc. que conecta la actividad de esta Aplicación con la red de publicidad de Facebook.

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Las empresas que generan estas cookies correspondientes a las  redes sociales que utiliza esta web  tienen sus propias políticas de cookies.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD & RGPD - DETERGENTESLAFABRICA.COM

Advertencia: Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales recogidos en esta web. Es imprescindible que la leas y aceptes antes de seguir navegando.

Ha sido actualizada por última vez el 07/07/2020

Es genial que estés leyendo este apartado, deberías hacerlo siempre que entras a una web.

Pocos se leen las políticas de privacidad y es imprescindible hacerlo porque es la manera de conocer el grado de compromiso que los responsables de una web establecen con los usuarios de la misma.

En esta web, se asume un compromiso permanente con la privacidad de los datos de suscriptores, contactos, clientes y se garantizan las mejores  prácticas en el uso de datos de carácter personal, al fin de cuentas, es la especialidad de la casa.

Si eres menor de 14 años de edad, no deberías dejar  tus datos en eta web a menos que lo autoricen tus padres. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Regulaciones legales a las que se acoge esta web

detergenteslafabrica.com  está adecuada  a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Las normas básicas de privacidad que tiene esta web

Lo primero que tienes que conocer son las reglas básicas que asumimos frente a tus datos personales:

  1. Nos Oponemos al envío de correos electrónicos no solicitados (spam), poniendo todos los esfuerzos para impedir el uso indebido del correo electrónico, por este motivo, jamás envió correos de carácter comercial sin que hayan sido solicitados o previamente autorizados y por supuesto, rechazo que me los envíen.
  2. Abogmos por una cultura de respeto y  máxima transparencia con nuestros usuarios: siempre y en todo momento  tendrás acceso a los datos del responsable de esta web y de la gestión de tu información, siempre conocerás la finalidad con la que serán utilizados tus datos, siempre requeriré tu consentimiento con esa finalidad y siempre podrás revocar tu consentimiento previo.
  3. Nunca y bajo ninguna circunstancia se compartirán  datos de usuarios obtenidos mediante esta web  ni serán cedidos los datos de  usuarios a terceros  menos que estos hayan sido informados previamente y cuente con su expresa autorización.

Máxima transparencia con los usuarios

La transparencia es el pilar fundamental de la privacidad.

A efectos de lo previsto en:

Su denominación comercial es Detergentes La Fábrica
Su denominación social es Detergentes La Fábrica, S. L.
Su CIF/ NIF B45896453
Su domicilio social está en Polígono Industrial Minipark – Los PradillosNave 16, 45200 Illescas, Toledo

Su actividad social es: FABRICACIÓN DE ARTÍCULOS DE LIMPIEZA Y QUÍMICOS RELACIONADOS CON LA LIMPIEZA (CNAE 2041). COMERCIO Y DISTRIBUCIÓN DE [-] PRODUCTOS DE LIMPIEZA Y QUÍMICOS. FABRICACIÓN Y COMERCIO AL POR MAYOR DE PERFUMERÍA Y COSMÉTICOS. COMERCIO AL POR MENOR DE PRODUCTOS COSMÉTICOS E HIGIÉNICOS

Envío y Registro de Datos de Carácter Personal

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y realizar operaciones comerciales con Detergentes La Fábrica. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de procesar las solicitudes realizadas en este portal.

Esta web utiliza diferentes sistemas de captura de información personal. Esta web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

Cómo usuario, siempre tendrás derecho a revocar ese consentimiento previo en cualquier momento.

Sistemas de captura de información personal que utiliza esta web

  1.  Formulario de contacto: También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web. No utilices ese formulario para enviarnos publicidad, por favor.
  2. Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, DNI/NIE/CIF, Dirección, Localidad y Los necesarios para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y dar acceso a sus funcionalidades.
  3.   Formulario de venta: También tratamos datos para gestionar la compra de nuestros productos online, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.
  4.  Cookies: Cuando un usuario se registra o navega en esta web, se almacenan «cookies». El usuario puede consultar en cualquier momento en Nuestra Política de Cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactarnos o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten productos o servicios ofrecidos por Detergentes La Fábrica en esta web, es la ejecución del contrato de venta on line.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos, concretamente, nombre de usuario, correo electrónico y dirección IP.

Datos de información comercial.

Datos económicos, o financieros en el caso de compras online.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán: 

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
  • Por un período de 2 años, a contar desde su última confirmación de interés

Servicios ofrecidos por terceros en esta web

Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, e, distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Detergentes La Fábrica.

Tus datos personales podrán ser comunicados  también a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo países que no proporcionan un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión. Sin embargo, en estos casos, los mismos serán tratados con escrupuloso cumplimiento de la legislación europea y española y, asimismo, se implementarán las garantías que le indicamos a continuación:

  • Servicio de análisis: Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a detergenteslafabrica.com analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de detergenteslafabrica.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos
  • Stripe, Inc.  Utilizamos Stripe para gestionar los pagos en nuestra web. Stripe ofrece servicios que permiten a las plataformas y comerciantes operar negocios y realizar transacciones de pago en línea de manera segura. El fundamento jurídico para la transmisión de los datos es el art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y el art. 6, párrafo 1, letra b) del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato) Stripe cumple con las leyes aplicables para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos para la transferencia de sus Datos personales a los EE. UU. Stripe Inc. está certificada bajo el Marco de Protección de Privacidad UE-EE. UU. Y Suiza-EE. UU. Para obtener más información, consulte la Política de protección de privacidad de Stripe .

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de mi actividad, utilizo  los  siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

  • Hosting: Webempresa Debes saber que nuestro hosting es 100% español y 100% seguro. Utiliza protocolos SSL  ( Secure Sockets Layer ) (capa de conexión segura) Es la tecnología de seguridad estándar utilizada en Internet para establecer una conexión segura (encriptada) entre un servidor (sitio web) y su navegador (por ejemplo Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc.). Esta conexión segura garantiza que todos los datos transmitidos desde el navegador al servidor permanecerán privados y que tus datos  están a salvo de los hackers o cualquier persona que intente espiar/robar esa información. Uno de los usos más comunes del SSL es la protección de datos de un cliente durante una transacción en línea gracias al cifrado de datos.
  • Plataforma web: WordPress.orgmás información enhttps://wordpress.org/ trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de soporte a detergenteslafabrica.com

Facebook Ads

En esta web,  se utiliza Facebook Ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que me permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.).
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.).
  • Lo que compran en internet y por otros canales.

Los datos obtenidos a través de Facebook Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

Política de Protección de Datos

En esta web tus derechos son mi máxima prioridad.

detergenteslafabrica.com se compromete en la utilización de los datos recogidos en los formularios de contacto presentes en esta web, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales(LOPDGDD)3/2018  adapta el derecho español al modelo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de los diferentes formularios de contacto y suscripción son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, el Usuario garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta.

Al utilizar los formularios de contacto, observará que algunos campos, como el nombre o el e-mail tienen la marca de un asterisco (*); esto significa que esos campos son obligatorios, y el formulario no podrá ser enviado si dejas esos campos en blanco.

Ejercicio de los Derechos sobre tu propia información

Estos derechos son esenciales en Protección de datos porque te permiten decidir sobre tu propia información. Como  usuario, podrás dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos siguiendo las formalidades impuestas por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales(LOPDGDD) 3/2018 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en detergenteslafabrica.com s e tratan datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • A saber si estamos tratando tus datos o no.
  • A acceder a tus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactándonos en: info@detergenteslafabrica.com
junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?   

Si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre Protección de Datos de Carácter Personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Detergentes La Fábrica, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Detergentes La Fábrica en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la Presente Política de Privacidad

Detergentes La Fábrica, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos Comerciales

De acuerdo con la LSSICE y esencialmente, por propia convicción, Detergentes La Fábrica, no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la Página Web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir la “Newsletter”, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Última actualización: Julio 2020.

CONDICIONES DE VENTA Y DEVOLUCIONES - DETERGENTESLAFABRICA.COM

Como usuario, debes conocer las condiciones de venta y devolución de Detergenteslafabrica.com:

CONDICIONES DE VENTA:

ENVÍOS
Podrás comprar cualquier producto que tengamos en stock en nuestra tienda online y bien recogerlo en nuestras instalaciones o bien te lo enviamos a tu domicilio o a la dirección que tu nos digas. El coste del envío dependerá del peso del producto enviado, variando por franjas según los Kg totales del envío del producto. A la finalización del pedido, podrás ver el importe total incluido impuestos, tanto del pedido, como del envío. Los envíos se realizan mediante agencia de transportes en un plazo de 48-72 Hrs. Si lo recoges en nuestras instalaciones, el coste del envío será GRATUITO.

DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos, se podrán devolver en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, siempre y cuando no hayan sido ni abiertos, ni manipulados, en virtud de lo dispuesto en la legislación vigente. En cualquier caso, los gastos de devolución del pedido (coste del envío de tu domicilio hasta nuestras instalaciones) correrán por tu parte, siempre y cuando no sea debido a que el producto haya llegado en mal estado a tu domicilio, en cuyo caso, si ha sido a causa del transporte, tendremos que ponernos en contacto con el transportista para determinar la causa y depurar responsabilidades siempre que fuese necesario. Si el producto hubiese llegado en mal estado a tu domicilio y no ha sido a causa del transporte, ni ha sido abierto o manipulado el producto, nosotros correremos con los gastos de devolución según lo dispuesto en la legislación vigente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento está limitado a un plazo de 14 días naturales, a contar desde la recepción de los productos. En relación con los gastos de desistimiento, este derecho no puede suponer ningún coste para el usuario, más allá de que si la devolución se debe puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto, el usuario deberá soportar el coste de los gastos de devolución del mismo. Para poder ejercer este derecho, el producto no debe haberse abierto ni modificado de ninguna manera, es decir, debe llegar en perfectas condiciones sin signo alguno de manipulación del mismo.

Excepciones al derecho de desistimiento:

Hay que resaltar que, como sucede con frecuencia en Derecho, el desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, siendo estos supuestos:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Deberás informarnos mediante correo electrónico a info@detergenteslafabrica.com de tu deseo de desistir / devolver los productos, indicando el número de pedido, datos identificativos de la persona que ha realizado el pedido (persona física o jurídica si se trata de una empresa) y motivo exacto de la devolución en el caso de las devoluciones. En el caso de desistimiento no es necesario indicar motivo según lo dispuesto en la legislación vigente, dispone de ese plazo por ley y nosotros en detergenteslafabrica.com, cumplimos con la ley en todos los aspectos.

AVISO Atención Personalizada - Detergentes La Fábrica

Estimados clientes:
 

Les comunicamos que, con el fin de ofrecerles una atención más personalizada y cercana, para realizar cualquier pedido o realizarnos cualquier consulta, será necesario que se pongan en contacto con nosotros por teléfono en los siguientes números que ponemos a su disposición:

  • 925.67.96.45 (Fábrica)
  • 640.24.96.98 (Comercial) 
No es posible realizar ningún pedido a través de la web.

Muchas gracias por su comprensión, quedamos  a su entera disposición ante cualquier duda o consulta que pudiera surgiros en los teléfonos indicados en los párrafos anteriores o a través de nuestro formulario de contacto / e-mail corporativo: info@detergenteslafabrica.com
 
Un Saludo.
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